 |
| What is business email? What are the benefits of business email? |
যেকোনো ব্যবসার প্রসারের জন্য ইন্টারনেট একটি গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম। এটি একটি ব্যবসা বাজারজাত করা খুব ব্যয়বহুল ছিল. কিন্তু অনলাইন মার্কেটিং সহজে এবং কম খরচে করা যায়। কিন্তু আপনার ব্যবসার সাফল্য নির্ভর করে অনেকগুলো বিষয়ের উপর। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্যবসার একটি ভাল ব্র্যান্ড নাম এবং ওয়েব ঠিকানা থাকতে হবে। উপরন্তু, যখন একজন গ্রাহক আপনার সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন করতে চান, তখন তার পেশাদারিত্ব প্রকাশ করার জন্য তার একটি ব্যবসায়িক ইমেল থাকতে হবে। মূলত বিজনেস ইমেল কী, এটি কীভাবে কাজ করে এবং বিনামূল্যে ইমেলের পরিবর্তে কেন আমাদের ব্যবসায়িক ইমেল ব্যবহার করা উচিত সে সম্পর্কে আমাদের পরিষ্কার ধারণা নেই। আজকের আর্টিকেলে আমরা বিজনেস ইমেইল নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করব।
বিজনেস ইমেইল কি?
একটি ব্যবসা চালানোর জন্য আমাদের সর্বদা ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে হবে। দ্রুত বার্তা পাঠানোর জন্য ইমেল একটি আদর্শ মাধ্যম। তাই প্রতিটি অনলাইন বা অফলাইন ব্যবসার মালিকের কাছে তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি ফোন নম্বরের পাশাপাশি একটি ইমেল ঠিকানা রয়েছে৷
আমরা কোনো টাকা খরচ না করেই বিনামূল্যে জিমেইল, ইয়াহু, ইয়ানডেক্স, আউটলুকের মতো ইমেল পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি। এই বিনামূল্যের ইমেল পরিষেবাগুলি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। কিন্তু যখন ব্যবসায়িক যোগাযোগের কথা আসে, তখন এই বিনামূল্যের ইমেল পরিষেবাগুলি খুব একটা কাজে আসে না। কারণ ফ্রি ইমেল পরিষেবার অনেক সীমাবদ্ধতা রয়েছে অন্যদিকে এটি পেশাদার নয়।
ধরুন অ্যামাজন থেকে একটি মেইল আপনার মেইলবক্সে এসেছে। এখন যদি সেই মেইলের ঠিকানা contact@amazon.com এর পরিবর্তে contact@gmail.com হয়, তাহলে আপনি কোন ঠিকানাটি বিশ্বাস করবেন? যদি মেইলটি Amazon থেকে আসে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই 7 এর পরে Amazon ডোমেইন নেম দেখে মেইলটিকে বিশ্বাস করতে হবে।
ব্যবসায়িক মেল এবং ব্যক্তিগত মেইলের মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল এর গঠন। ব্যক্তিগত মেইলের গঠনটি হল yourname@gmail.com/yahoo.com/hotmail.com ইত্যাদি। যদি আপনি 7 এর আগে যে নামটি দেন তা এখানে উপলব্ধ থাকলে, এটি যোগ করা হবে, অন্যথায় মেইল পরিষেবাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি এবং যুক্ত হবে। আপনি আপনার ইচ্ছামত মেইল তৈরি করতে পারবেন না। তাছাড়া, বিনামূল্যের মেইলের আপনার ব্যবসার স্বতন্ত্রতা নেই। অর্থাৎ বিনামূল্যের মেইল আপনার ব্যবসার পরিচয় বহন করবে না। সেই দৃষ্টিকোণ থেকে, ব্যবসায়িক মেইলে আপনার ব্র্যান্ডের নাম থাকা সরাসরি ব্যবসার পরিচয় বহন করে।
সাধারণভাবে, ব্যবসায়িক ইমেল হল একটি মেল সিস্টেম যেখানে 7 এর পরে আপনার ব্র্যান্ডের এক্সটেনশন সহ একটি ডোমেন নাম থাকবে। যেমন info@yourdomain.com, info@brandname.com/net/org ইত্যাদি। ধরুন আপনার ব্যবসার ডোমেইন নাম হল yourdomain.com তাহলে আপনার ব্যবসার ইমেইল হবে info@yourdomain.com, support@yourdomain.com ইত্যাদি।
বিজনেস মেইল এর কাজ কি?
ব্যবসায়িক মেইল অনেক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। এটি আপনার ব্র্যান্ডের পরিচয় বহন করে। আপনার ব্যবসার পেশাদারিত্ব রক্ষা করে। চলুন জেনে নেই বিজনেস মেইলের কাজ সম্পর্কে বিস্তারিত।
ইমেইল মার্কেটিং
ইমেইল মার্কেটিং একটি সময়োপযোগী অনলাইন মার্কেটিং পদ্ধতি। এটি সম্ভাব্য গ্রাহকের কাছে পণ্যটি সহজেই পৌঁছে দেওয়ার অনুমতি দেয়। আমরা ইমেল বিপণনের জন্য বিনামূল্যে মেইল পরিষেবা বা ব্যবসায়িক মেইল পরিষেবা উভয়ই ব্যবহার করতে পারি।
কিন্তু আপনার মেইল যদি কোনো কোম্পানি বা ব্যবসায়িক ব্র্যান্ডের মেইল ছাড়া অন্য কোনো জিমেইল থেকে পাঠানো হয়, তাহলে কোনো গ্রাহকই তাতে খুব একটা মনোযোগ দেবেন না। আপনি কোন ধরনের ইমেল বিশ্বাস করেন এবং কোনটি করেন না তা দেখতে আপনি আপনার নিজস্ব মেলবক্সও চেক করতে পারেন৷ আশাকরি মূল বিষয়টা ধরতে পেরেছেন। এছাড়া ফ্রি মেইল সার্ভিসের অনেক সীমাবদ্ধতা যেমন আইপি ব্লক, স্প্যাম বক্সে মেইল সহ অনেক সমস্যা। ব্যবসায়িক ইমেইলে এই ধরনের সমস্যা খুব একটা দেখা যায় না বা সমস্যা হলেও মেইল প্রদানকারীর সাহায্যে খুব দ্রুত সমাধান করা যায়।
প্রফেসনালিজম
গবেষণায় দেখা গেছে যে ইমেল একটি ব্র্যান্ডের নাম ব্যবহার করে এক্সটেনশন হিসাবে এটিকে নিয়মিত মেলের চেয়ে আরও পেশাদার করে তোলে। কারণ এটি গ্রাহকের কাছে ব্যবসার একটি মূল্য তৈরি করে এবং তারা সহজেই ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করে। বাজারে অন্যান্য অনুরূপ ব্যবসার তুলনায় ব্র্যান্ডটি অনেক এগিয়ে। অধিকন্তু, পেশাদারিত্ব বজায় রাখা নতুন ক্লায়েন্ট খুঁজে পাওয়া এবং ব্যবসা ধরে রাখা সহজ করে তোলে।
বিজনেস প্রমোশন
বিজনেস মেইল কোন অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই ব্র্যান্ডের প্রচার করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, ধরুন আপনার কাছে আপনার ব্যবসার সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি ইমেল তালিকা রয়েছে৷ এখন আপনি তাদের কাছে আপনার ব্র্যান্ড প্রচার করতে চান। এখন আপনি যদি promotion@brandname.com এর মতো ব্যবসায়িক ইমেল সহ আপনার প্রচারমূলক ইমেল পাঠান তবে আপনি অনেক বেশি ব্যস্ততা পাবেন। কারণ শুধু মেইল অ্যাড্রেস দেখলেই আপনার ব্যবসা সম্পর্কে ধারণা পাওয়া যায়। তাছাড়া স্প্যাম হওয়ার সম্ভাবনা খুবই কম থাকায় গ্রাহক এ ধরনের মেইল খুলতে দ্বিধা করেন না।
বিজনেস মেইল এর সুবিধা কি?
নো লিমিটেশনঃ ব্যবসায়িক ইমেলের সুবিধা হল যে একবারে অনেকগুলি মেল পাঠানোর কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ থাকবে না। আপনার আইপি ব্লক করা হবে না এবং মেলগুলি স্প্যাম বক্সে সংরক্ষণ করা হবে না। তাছাড়া, আপনি আপনার হোস্টিং স্পেস অনুযায়ী সীমাহীন ইমেল পাঠাতে পারেন।
বিশ্বাসযোগ্যতাঃ ব্যবসায়িক মেইল ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ায়। যখন একজন গ্রাহক এই ধরনের পেশাদার ইমেল থেকে একটি মেইল পায়, তখন গ্রাহক ব্যবসার গুরুত্ব বুঝতে পারে। এ কারণে ওই ব্যবসার সঙ্গে সম্পর্ক স্থাপন করতে তার মনে কোনো সমস্যা বা সন্দেহ নেই।
দ্রুতগতিসম্পন্নঃ ব্যবসায়িক মেল পাঠানো এবং গ্রহণ করার পুরো প্রক্রিয়াটি খুব দ্রুত সঞ্চালিত হয়। যে কারণে একই সময়ে হাজার হাজার গ্রাহকের কাছে পণ্য বা খবর পৌঁছে দেওয়া যায়। যেকোন ফ্রি মেল সার্ভিসের সাথে একই জিনিস করা অকল্পনীয়।
বিজনেস মেইল এর অসুবিধা কি?
মূল্য: ব্যবসায়িক ইমেল তৈরি এবং পরিচালনা করতে আমাদের একটি ডোমেইন এবং হোস্টিং কিনতে হবে। যা প্যাকেজ আকারে বিভিন্ন দামে আসে। যেহেতু বিনামূল্যে ইমেইল পাঠানো যায় তাই এইভাবে ইমেইল পাঠাতে আলাদা বাজেটের প্রয়োজন হয়।
স্প্যাম: প্রচারমূলক ইমেলগুলি প্রায়ই স্প্যাম বক্সে জমা হয়। যে কারণে টার্গেটেড গ্রাহকের কাছে পরিষেবা পৌঁছে দেওয়া হয় না। ইমেইল মার্কেটিং এর সুবিধা পাওয়া যায় না।
বিজনেস মেইল কেন ব্যবহার করবেন?
বিজনেস মেল ব্যবহার করার জন্য অনেক প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। একটি ব্যবসায়িক ইমেল ব্র্যান্ডের মান অনেক, বহুগুণ বেড়ে যায়। গ্রাহকের সাথে ভালো সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে। সমস্ত গ্রাহক পরিষেবা একটি নির্দিষ্ট মেইলে পরিচালিত হয়।
যে প্রতিষ্ঠানটি ডেডিকেটেড মেইল করেছে সে সম্পর্কে গ্রাহকের কোন সন্দেহ নেই। তাছাড়া গ্রাহককে তথ্য ও নতুন পণ্য বা সেবা সম্পর্কে খুব দ্রুত অবহিত করা যায়। সব ধরনের ইমেইল একই সময়ে ম্যানেজ করা যায়। ব্যবসায় পেশাদারিত্বের প্রকাশ ঘটে। ব্যবসায়িক ইমেলগুলি সহজেই বাজারের প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে সাহায্য করে।
কোথায় থেকে বিজনেস মেইল কিনবেন?
ব্যবসায়িক মেইল কেনার সময় কয়েকটি মৌলিক বিষয় মাথায় রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে কোম্পানি থেকে ডোমেইন হোস্টিং কিনেছেন সেখানে একটি মেইল সার্ভার হোস্ট করা বুদ্ধিমানের কাজ হবে। এতে আপনি সব ধরনের প্রযুক্তিগত সহায়তা পাবেন।
আজকের বিশ্বে অনলাইনে আপনার ব্যবসার একটি শক্তিশালী পরিচয় তৈরি করতে বিজনেস মেইলের কোনো বিকল্প নেই। এর বিভিন্ন সুবিধার কারণে, সমস্ত ব্যবসার মালিক তাদের পরিষেবার জন্য ব্যবসায়িক মেল তৈরি করছে। আপনার যদি নিজস্ব কোনো পরিষেবা থাকে, তাহলে অবিলম্বে আপনার নিজের ব্র্যান্ড নাম দিয়ে একটি ব্যবসায়িক মেল তৈরি করুন। আশা করি এই নিবন্ধটি পড়ে আপনি ব্যবসায়িক মেইল সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তা শিখেছেন। আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে মন্তব্যে আমাদের জানাতে ভুলবেন না।
ডোমেইন হোস্টিং সার্ভিস এই লিংকে চাপ দিন ।
ওয়েব ডিজাইন সার্ভিস এই লিংকে চাপ দিন ।
গ্রাফিক্স ডিজাইন সার্ভিস এই লিংকে চাপ দিন ।
ডোমেইন চেকার এই লিংকে চাপ দিন ।
