What is content marketing? Why is content marketing necessary?
প্রতিদিনের মতো পত্রিকা পড়তে বসেন তাহসিন। পত্রিকার তার প্রিয় অংশ হল সম্পাদকীয় বা কলাম প্রকাশনা পাতা। খবরের কাগজে অন্য কিছু পড়ুক আর না পড়ুক, এই অংশটুকুই পড়তে চায়। আজ আমি তার প্রিয় একজন কলামিস্টের একটি লেখা পড়ছি। পড়ার সময়, তিনি লক্ষ্য করলেন যে কলামিস্ট বারবার তার আইফোনের বিষয় নিয়ে আসছেন এবং প্রশংসা গাইছেন। আইফোনের সেরা কিছু বৈশিষ্ট্যের বর্ণনা। আইফোন কলামের মূল বিষয় না হলেও কলামিস্ট দক্ষতার সঙ্গে আইফোনের বৈশিষ্ট্য তুলে ধরেছেন।
তাহসিনের সাথে যা ঘটেছে তা আমাদের অনেকের সাথেই ঘটে। কেন এটি ঘটে বা এর উদ্দেশ্য কী তা আমরা কেউই দেখি না। এই ধরনের কন্টেন্টের মাঝে অন্যদের প্রচার করা কতটা সহজ তা অনেকেই জানেন না। আমি জানি না 'কন্টেন্ট মার্কেটিং' কাকে বলে। আজ আমরা ‘কন্টেন্ট মার্কেটিং’ দিয়ে আমাদের বিষয়বস্তুর বিষয়বস্তু ঠিক করেছি।
কন্টেন্ট মার্কেটিং কি?
বিষয়বস্তু বিপণন একটি বিপণন কৌশল। মূল্যবান, উদ্দেশ্যমূলক, এবং ধারাবাহিকভাবে উচ্চ মানের তথ্য সামগ্রীতে যোগ করা হয় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পণ্য সম্পর্কে বিষয়বস্তুর দর্শকদের আকর্ষণ করার জন্য। বিষয়বস্তু বিপণন হল এই পদ্ধতি ব্যবহার করে একজন দর্শককে লাভজনক গ্রাহকে পরিণত করা।
অনেকেই এখন বিষয়টি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পেতে পারেননি। কোন সমস্যা নেই আমরা আরো বিস্তারিত আলোচনা করব। ফিরে যাই তাহসিনের কি হয়েছিল। তাহসিন যে কলামটি পড়েছিলেন সেটি ছিল একটি আন্তর্জাতিক ঘটনা বিশ্লেষণ। কিন্তু কলামিস্ট সেখানে আইফোনের কিছু হুম গেয়েছেন। কিছু বিশেষ উপকারিতা বর্ণনা করেছেন। যা তাহসিনের মনে দাগ রেখে গেছে। তিনি আইফোন নিয়ে কৌতূহল প্রকাশ করেন।
আইফোন নিয়ে তাহসিনের কৌতূহল, এটাই ছিল কন্টেন্ট মার্কেটিংয়ের একমাত্র উদ্দেশ্য। কন্টেন্ট মার্কেটিংকে সবচেয়ে স্মার্ট মার্কেটিং কৌশল বলা হয়। এর মাধ্যমে সবচেয়ে বিশ্বস্ত গ্রাহক তৈরি করা যায়।
তাহসিনের কথা ধরবেন না, তিনি কলাম পড়ছিলেন, তিনি তাহসিনের খুব প্রিয় মানুষ। প্রিয় এই জ্ঞানী মানুষটির কলমে জানা তথ্য তাহসিনের কাছে সবচেয়ে বিশ্বস্ত হবে এটাই স্বাভাবিক। এবং বিপণনকারীরা এই বিশ্বস্ততা উপলব্ধি করে, তারা এটিকে একটি বিপণন কৌশলে পরিণত করেছে।
এর ফলে তাহসিন এই বিজ্ঞাপনটিকে আইফোনের অন্য যেকোনো সাধারণ বিজ্ঞাপনের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ মনে করবেন, যা মার্কেটিং এর উদ্দেশ্য পূরণ করবে। তাই কন্টেন্ট মার্কেটিং একটি স্মার্ট এবং নির্ভরযোগ্য মার্কেটিং কৌশল হিসেবে পরিচিত।
কন্টেন্ট মার্কেটিং এর ইতিহাস
বিষয়বস্তু বিপণন একটি সাম্প্রতিক বিপণন কৌশল মত শোনাচ্ছে. প্রথমে আমি তাই ভেবেছিলাম। কিন্তু আমার ধারণা মোটেও ঠিক ছিল না। কন্টেন্ট মার্কেটিং এর ইতিহাস জানলে আপনি হতবাক হতে পারেন।
বেঞ্জামিন ফ্র্যাঙ্কলিং কন্টেন্ট মার্কেটিং ব্যবহার করা প্রথম আমেরিকানদের একজন। তিনি 1832 সালে তার বই 'পুরো রিচার্ডস অ্যালমানাক'-এ একটি ছাপাখানা বাজারজাত করেছিলেন। তাই তার উজ্জ্বল ধারণাটি আজকের 21 শতকের সবচেয়ে স্মার্ট মার্কেটিং কৌশলে রূপান্তরিত হয়েছে। বেঞ্জামিন ফ্রাঙ্ককে কন্টেন্ট মার্কেটিং এর জনক বলা হয়।
1895 সালে, জন ডিয়ার নামে একটি কোম্পানি একটি ম্যাগাজিন প্রকাশ করে। যার নাম ছিল ‘দ্য ফুরো’। এই ফেরো পত্রিকাটি তখনকার কৃষকদের জন্য লেখা হয়েছিল। এই ম্যাগাজিনে 'কীভাবে কৃষকরা উপকৃত হতে পারে' তথ্য রয়েছে।
এই ম্যাগাজিনটি কীভাবে কনটেন্ট মার্কেটিং এর ইতিহাসকে সমৃদ্ধ করেছে তার গল্প বলব এবার। তাদের ম্যাগাজিনের বাম দিকে নীচে একটি ছোট শিলালিপি ছিল - "আপনার জন ডির ডিলারের প্রশংসা সহ আপনাকে পাঠানো হয়েছে"। অনেকেরই ধারণা আছে এটি কী চমৎকার তথ্য, হয়তো আর্চি প্রশংসার জন্য এটি যোগ করেছেন। এই ক্ষেত্রে, আপনার বিপণনের উদ্দেশ্য খুঁজতে যাওয়া বোকামি!
হ্যাঁ, পাঠক আপনার মত অনেকেই মনে করেন। আমি এটাও মনে করি যে তারা হয়তো কোনো কারণ ছাড়াই এই তথ্য দিয়েছে। আমি পরে জানতে পেরেছি যে আমার চিন্তা আসলে ভুল ছিল। কারণ সে সময় তারা এই কন্টেন্ট মার্কেটিং এর শক্তি অনুধাবন করতে পেরেছিল। তাদের মূল উদ্দেশ্য ছিল তাদের ব্র্যান্ডটিকে কৃষকদের মধ্যে জনপ্রিয় করে তোলা। কারণ তাদের কোম্পানির বেশিরভাগ পণ্যের প্রধান ভোক্তা এই কৃষক সম্প্রদায়। এটা খুব আকর্ষণীয় না?
কন্টেন্ট মার্কেটিং এর ইতিহাস কতটা সমৃদ্ধ তার ধারণা পেতে এই দুটি উদাহরণই যথেষ্ট। এরকম অনেক বিশ্বাসযোগ্য তথ্যের প্রমাণ রয়েছে। আমি বলছি না বিষয়বস্তুর পরিধি আরও বড় হবে, সময় ফুরিয়ে আসছে। প্রায় 300 বছরের পুরনো মার্কেটিং পদ্ধতি আর আগের মতো নেই। এখন এটি আরও স্মার্ট এবং কার্যকরী হয়ে উঠেছে। ডিজিটাল মার্কেটিং বর্তমানে এর বিস্তার এবং আধিপত্যের একটি বড় অংশের প্রাধান্য।
কন্টেন্ট মার্কেটিং কেন প্রয়োজনীয়?
হয়তো আপনি বিষয়বস্তু বিপণন সম্পর্কে কিছু বুঝতে. কিন্তু মজার ব্যাপার হল, কনটেন্ট মার্কেটিং কি তা জানার চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ, কেন কনটেন্ট মার্কেটিং আপনার ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ তা বোঝা। বিষয়বস্তু বিপণন কীভাবে সাধারণ পাঠককে ক্রেতাদের মধ্যে অনুবাদ করে তা বোঝা। আর এই সাধারণ পাঠককে গ্রাহকে রূপান্তর করতে হলে আপনাকে 4টি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ অতিক্রম করতে হবে। তারা হল-
সচেতনতা: এই পর্যায়ে পণ্য সম্পর্কে সাধারণ পাঠকের ধারণা রয়েছে। ধারণাটি পণ্যটি সম্পর্কে তাদের কৌতূহল জাগিয়েছিল। এই পর্যায়ে একজন গ্রাহক কিনবেন কি না তা নিয়ে দ্বিধায় পড়ে যান। এই পর্যায়ে সিদ্ধান্ত নিতে সময় লাগে। এই মঞ্চের মূল উদ্দেশ্য কৌতূহল সৃষ্টি করা।
গবেষণা: যখন একজন সাধারণ পাঠক কোনো পণ্যের নাম শোনে বা তার কিছু ধারণা থাকে, তখন সে পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আগ্রহী হয়। বিস্তারিত জানার উদ্দেশ্য তিনি হয়তো পণ্যটি কেনার কথা ভাবছেন। চিন্তার বীজ বপন করা হয়েছে মাত্র। যখন একজন গ্রাহক কিছু কেনার সিদ্ধান্ত নেয়, তখন তারা গবেষণা শুরু করে। অর্থাৎ পণ্য সম্পর্কে ধারণা নিতে শুরু করেন। একটি গুগল অনুসন্ধান করুন. উদাহরণস্বরূপ, তাদের একটি আইফোন কেনা উচিত। এই পর্যায়ে তারা কী সামর্থ্য রাখে তা নিয়ে তারা বিচার-বিশ্লেষণ শুরু করে।
বিবেচনা: এই পর্যায়ে, গ্রাহক সমস্ত তথ্য পাওয়ার পরে সিদ্ধান্ত নেয়। বিশেষ করে, এটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যায় যা বিভিন্ন পণ্যের মধ্যে তুলনামূলক পার্থক্য তৈরি করে। তারা কোন পণ্যের দাম থেকে শুরু করে তাদের সামর্থ্য সবকিছুই নির্ধারণ করে। আপনি কোথায় সস্তা দামে কিনতে পারবেন তাও আপনি সিদ্ধান্ত নিন। অন্য কথায়, আপনি আইফোনের কোন মডেলটি কিনবেন এবং কোথায় কিনবেন তা নির্ধারণ করুন।
কেনা (Buy) : এই পর্যায়ে তারা তাদের পছন্দের পণ্য কেনেন। সব সিদ্ধান্ত আগের পর্বে এসেছে।
অন্য কথায়, একটি পণ্য বিক্রি করার জন্য, পাঠককে এই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে। এবং বিষয়বস্তু বিপণন এই সমস্যা নিয়ে কাজ করে।
কন্টেন্ট মার্কেটিং একটি স্মার্ট মার্কেটিং কৌশল। সাধারণত ভোক্তারা বিষয়টি বোঝেন না। তাহসিনের ব্যাপারটা দেখবেন না। তাহসিনের মত কত শতাংশ মনে করেন? এটা কি জন্য সবাই বুঝতে পারে না। ফেসবুকে আমরা সব সময় এই ধরনের কন্টেন্ট দেখতে পাই। তাদের মধ্যে কেউ কেউ সাধারণ ব্যবহারকারী। তারা নিজেরাই জানেন না কিভাবে তারা একটি ব্র্যান্ডের প্রচার করছেন। বাকি বিপণনকারীরা ছাড়াও তারা বিষয়টি বেশ ভালোভাবেই জানেন এবং বোঝেন।
আমি কেন বিষয়বস্তু বিপণন আপনার যা প্রয়োজন তা নিয়ে কথা বলছিলাম। কনটেন্ট মার্কেটিং এর মাধ্যমে যেকোনো পণ্যের প্রতি ভোক্তাদের আকৃষ্ট করা খুবই সহজ। বিষয়বস্তু বিপণন খুব জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে - বেশিরভাগ ভোক্তা বুঝতে পারেন না যে এটি বিপণনের উদ্দেশ্যে।
এই মার্কেটিং পদ্ধতির মাধ্যমে আপনি প্রথমে ব্যবহারকারীদের মধ্যে সচেতনতা তৈরি করতে পারেন। এর মানে হল যে আপনি প্রথমে তাদের পণ্য সম্পর্কে জানাতে পারেন। পূর্ববর্তী বিষয়বস্তু দ্বারা গ্রাহককে রাজি করায় পরবর্তী পদক্ষেপগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে। সর্বোপরি, গ্রাহকের কাছ থেকে পণ্য কেনার মাধ্যমে বিপণনকারীদের মিশন শেষ হবে।
আজকে এই পর্যন্ত থাকুক। আমি কনটেন্ট মার্কেটিং এর বিভিন্ন মার্কেটিং কৌশল নিয়ে আলোচনা করব। কোকা-কোলা, মাইক্রোসফ্ট, হাবস্পটের মতো বড় জায়ান্টরা এই বিপণন কৌশল ব্যবহার করে কীভাবে সফল হয়েছিল তার গল্প এখানে। সি সুস্থ থাকা পর্যন্ত ভাল থাকুন।
ডোমেইন হোস্টিং সার্ভিস এই লিংকে চাপ দিন ।
ওয়েব ডিজাইন সার্ভিস এই লিংকে চাপ দিন ।
গ্রাফিক্স ডিজাইন সার্ভিস এই লিংকে চাপ দিন ।
ডোমেইন চেকার এই লিংকে চাপ দিন ।
